Retourbeleid

Bent u niet tevreden over het bestelde product? Of is uw product kapot? Dat vinden wij heel vervelend en daar willen we graag iets aan doen.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product te retourneren. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag gecrediteerd. De kosten van retourneren komen voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan BeatBobs geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je je retour eenvoudig aanmelden via onze klantenservice. Stuur hiervoor een email naar InfoBeatBobs@gmail.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde aankoopbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Bekijk hier ons modelformulier herroeping

Waardevermindering

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan wordt er mogelijk waardevermindering van het product doorberekent. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een mogelijke retour goed verpakt is.

Omruiling

Wilt u een product ruilen? Dan is dat geen enkel probleem. Hiervoor kunt u contact opnemen met ons per mail. Wel draagt u hierbij zelf de kosten voor de terugzending van het product.

Product defect of verkeerd ontvangen?

Heb je een defect of een verkeerd product ontvangen? Dat vinden wij erg vervelend en wij willen onze excuses hiervoor aanbieden. Neem contact op met onze klantenservice per mail. Wij zullen binnen 24 uur zorgen voor een passende oplossing bij uw probleem. Gelieve hierbij een duidelijke uitleg, in dien mogelijk een foto, van het probleem.

Garantie

Voor alle producten die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Hieronder vallen de In-Ear koptelefoons (oordopjes). Oordopjes kunnen alleen geretourneerd worden indien de verzegeling niet is verbroken.